月工作详细计划范文

月工作计划范文（一）

随着岗前培训的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，中国大学网范文之销售工作计划：销售下个月工作计划。回顾这短短四天的培训学习过程，非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助，使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售行业，面临困难和压力较大，为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标，针对行业特点、现状，结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟，特对第一个月工作制定以下计划。

本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。

一、宗旨

本计划是第一个月工作开展的指导，是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

二、目标

1. 全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。

2. 根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，录入客户资料150家。

3. 锁定有意向客户20家。

4. 力争完成销售指标

三、工作开展计划

众所周知，现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们有恰恰是销售“服务”的，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务（比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等），目的让客户了解“家家网”，在此基础上，与客户进行互动沟通。

3.在用电话、E-mail等方式与客户互动的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在互动的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到“知己知彼”，克服心理障碍。

6对每次面谈后的结果进行总结分析，并向领导汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

四、计划评估总结

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备

月工作计划范文（二）

一月份：

第一周：对2011年工作进行总结，对于存在的护理质量问题，按整改措施进行整改，保持持续质量改进。做好春节期间的工作安排，合理排班，确保护理工作安全。

第二周：坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，倡导亲情服务，积极响应医院号召，加强优质护理病房管理，主动学习先进科室经验，为我所用，提高科室业务水平。加强病房管理及基础护理，在对全年病人满意度调查总结的基础上改进工作。

第三周：对科室内现有的抢救药品器材进行逐项检查，确保处于应急状态。

第四周：组织科室护理人员用PPT课件形式学习脑出血病人的健康教育，以及消 毒隔离规范，晕针的应急预案及程序。

二月份：

第一周：根据二甲评审标准及护理部2012年工作计划制定科室护理工作计划， 并对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

第二周：召开科室护理人员座谈会，缓解护士心理压力，提高护士工作积极性； 加强责任心，加强法律意识，进一步深化像对待自己的亲人一样对待每一位患者”确保每一位护士以轻松愉快的心情，严谨的工作态度，更好的服务每一位患者。

第三周：响应护理部号召将鼻饲管的滑脱作为持续质量改进项目，并正式实施调 查改进工作；同时将病人压疮评估及预报工作纳入正轨工作程序，确保基础护理工作的不断改进。对科室内所有护理人员进行综合能力的培训，增强对患者发生病情变化时的观察救治能力。

第四周：加强危重病人的护理，加强病房管理。发放满意度调查表，评估本月工 作成效。对全体护士进行肌肉注射、生命体征技术的培训考核。

三月份：

第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问

第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术），完成科室考核。

第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

四月份：

第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持 续质量改进。

第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问

第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训护理技术（口腔护理、鼻饲和心电检测技术），完成科室考核。

第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

五月份：

第一周：对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

第二周：根据护理部安排，准备迎接5.12护士节活动，评选优秀护士长和优秀 护士，学习护理理论知识、院内感染知识、心电图，进行综合能力培训。

第三周：迎接各项考试。

第四周：发放满意度调查表，召开全科护士会议，总结本月护理质量。

六月份：

第一周：加强病房管理，对上一月存在的护理质量问题，提出整改方案，确保持续质量改进。

第二周：检查护理核心制度的掌握与落实情况，晨会时提问。

第三周：加强护理三基理论和消毒隔离知识的学习，根据护理部的计划培训（1-2 年护士）护理技术（氧气吸入、心电监测技术及床上洗头），考试时间：6月26-28日；培训3-5的护士除颤技术，考试时间6月29日，提前完成科室考核；带教护士考试时间6月5日；1-5年护士理论考试时间：6月15日，内容护士三基分册（83-91）。

第四周：发放满意度调查表，评估本月工作成效。

七月份：

第一周：规范工作流程，强化细节管理，加强督导考核。

第二周：完善专项护理质量管理制度，加强对各类导管脱落、跌倒、坠床、压疮、 意外事件的管理。

第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（雾化吸入、输液泵技 术考核），考试时间：7月24-26日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：压疮护理规范和院内感染基本知识。

第四周：加强健康教育工作，拓宽沟通技巧。

八月份：

第一周：掌握护理核心制度和院感相关制度

第二周：细读二甲评审细则，按照要求一一落实

第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（密闭式静脉输液、无 菌技术、床上温水擦浴考核），考试时间：8月22-24日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：神经内科常见病的并发症的护理和医疗废物分类及处置规范。

第四周：加强健康教育工作，拓宽沟通技巧。

九月份：

第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改， 达到质量持续改进。

第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（静脉留置针、皮内注 射技术考核及晨晚间护理），考试时间：9月25-27日；3-5年护士：输液泵技术操作考核，提前完成科内考试。理论考试内容：护士三基分册P9-22，P56-63.院感内容：消毒隔离知识、职业暴露标准操作规程、传染病相关知识。根据科内计划：业务学习：神经内科常用药物的作用、不良反应及注意事项；院感知识学习：医院感染暴发报告及处置管理规范。

第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

十月份：

第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改， 达到质量持续改进。

第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（导尿技术考核），考 试时间：10月24-26日，提前完成科内考试。新入院护士、护士、护师进行综合能力考核。根据科内计划：业务学习：颅脑解剖知识；院感知识学习：医院隔离技术规范。

第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

十一月份：

第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改， 达到质量持续改进。

第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

第三周：根据护理部的计划培训（1-2年护士）护理技术（经口鼻吸痰、经气管 插管吸痰技术操作考核），考试时间：11月27-29日，提前完成科内考试。根据科内计划：业务学习：气管切开术后护理；院感知识学习：法定传染病分类及报告程序。

第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查。

十二月份：

第一周：按照二甲办工作计划，自查自纠阶段，对上月检查发现不足进行整改， 达到质量持续改进。

第二周：对照二甲评审细则，整理档案材料，并按照要求一一落实。

第三周：根据护理部的计划培训考核（3-5年护士）：人工呼吸器使用技术考核， 考试时间：11月30日，提前完成科内考试。理论考试内容：护士三基分册P92-136.时间：12月18日；院感考试内容：消毒隔离知识、手卫生规范、医疗废物管理、传染病相关知识。根据科内计划：业务学习：脑卒中危重病人急性变化时的风险评估及并发症预防和护理对策；院感知识学习：神经内科医护人员的职业防护。

第四周：做好各项工作，准备迎接护理部的月末质量检查和上级领导的年终检查 工作。

二、日安排

周一：进行科室大交班，安排本周工作重点，检查各种记录本及危重、一级患者 护理措施执行情况，督导总结上一周的工作。

周二：晨间提问；下午为亲情服务日，查看病人三短六洁执行情况，查缺补漏。

周三：质控组织活动，检查科室环节质量。

周四：健康教育指导，完善督导质控检查中存在的缺陷重点完善健康教育指导）。

周五：护士长随同科主任查房，进行医嘱大查对。

周六：查看抢救车备足抢救药品，保证各种仪器处于备用状态。（备注：15—18号为公休座谈会，护理查房，科会、业务学习以及护理考核时间。19号为科室操作考试时间，当与护理部时间相冲突时，提前两天。）

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