工信局的三年群众工作总结范文
按照XX市委、市政府的统一安排部署，自20xx年以来，我局陆续进驻小河乡潭湾村、龙伏镇黄桥村、柘庄村和太平桥镇锦美、唐家园、宏园和星镇等群工站，始终坚持市委群众工作“一推行四公开”的基本要求，以科学发展观为指导，坚持从群众中来、到群众中去的路线方针，认真贯彻落实上级文件精神，深入一线开展群众工作。三年来，我局群众工作取得了一定的成绩，现将有关情况总结如下：
一、领导重视，工作组织严密
（一）组织机构不断完善。
按照“工作要规范、形式要创新、内容要丰富、层次要提升”的总体要求，我局不断完善组织机构，壮大工作队伍。一是成立了群众工作领导小组，由局长担任组长，纪委书记负责具体工作，三年来根据班子成员的变化，及时调整群众工作领导小组，确保工作责任落实到位。二是在人员安排上求精，实行班子成员全部联户，择优选派优秀中层和青年干部入驻群工站，严格执行“ab角”制度，将工作安排具体到人，防止出现群众工作职位空缺。三年来，我局共派出班子成员、中层干部和优秀青年干部共达50余人次。三是在工作措施上求稳，始终坚持每季度召开一次群众工作专题会议，针对实际情况，研究和部署下阶段工作任务。
（二）工作资金确保到位。
为了保障群众工作顺利开展，我局多方争取资金，积极支持群工站各项工作。一是保障群工队员下乡开展工作日常开销，优先安排车辆接送，按标准解决好工作人员下乡车费和用餐补贴问题。二是加强对社区（村）、企业帮扶，积极支持社区或村部建设，对工作辖区内企业主动提供政策和项目咨询，帮助争取各类企业发展资金。20xx年，我局共帮扶村（社区）资金12万元，帮扶企业30多万元，筹建村小学争资9.5万元。三年来，累计帮扶资金超过150万元。三是积极帮扶困难家庭，实行干部职工“一对一”帮扶，节假日集中走访慰问，三年来，共送去慰问资金近5万元。
（三）督查问效层层落实。
专门成立了群众工作督导组，由纪委书记全面负责，将群众工作落实情况纳入到各群工站工作人员的年终绩效考核和党员百分制考核内容，实行工作跟踪问效制，局主要领导适时组织召开群众工作专题会议，听取各群工站工作进展情况汇报，重点把握群众工作走访率、知晓率、满意率以及为群众解决实际难题的情况。确保群众工作落到实处。
二、措施有力，突出工作重点
（一）深入群众沟通交流。
积极开展“结对认亲，排忧解难”主题活动，深入基层，了解群众疾苦，听取群众意见，与人民群众倾心交流、真心帮扶，切实解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。重点对特困家庭、空巢老人、信访群众等群体，通过结对子、认亲戚等方式，建立感情，了解帮扶对象家庭情况，帮助解决其生产生活困难。20xx年，我局共走访慰问特贫家庭16户、留守儿童8户、退复军人10户以及重大病患家庭9户，共送去慰问资金近2万元。
（二）全面推进走访慰问。
通过“以点带面，点面结合”的方式，针对不同群众采用不同工作方式，既确保公平公正，又突出重点工作对象。积极开展“向群众承诺、为群众办事”、“三个一”、“大走访、亲民意”等多种活动，既把握全面，又突出重点，实行群工队员联组联户，以组为单位，科学安排走访计划，确保群众工作走访慰问全面覆盖。三年以来，我局驻村群工队员共走访农户近4000余户，向有关部门反映整理问题400余件，化解矛盾纠纷150余次。
（三）重点解决主要矛盾。
对于走访中发现的重大问题和不稳定因素，我局要求采取“一事一议”制，安排专人跟踪协调解决，把矛盾和隐患化解在萌芽阶段。三年来，我局协助解决了多起矛盾纠纷，得到了广大村民一致好评。如帮助村上小学兴建风雨走廊和饮水水井，解决学校饮水安全问题；协调唐家园社区板冲组跃进水库维修改造项目，解决水库安全隐患；帮助老退伍军人孙述明，清理其房后泥石流30余立方米。为保障长浏高速顺利按期通车，我局驻星镇村群工站多次协调高速公路公司、村委和群众解决高速公路引起的纠纷问题，协调征地款全部落实到位。
（四）注重关爱弱势群体。
一是关爱老人、弱势群体。针对孤寡老人、大病患者家庭，加强走访慰问，协调以社会、帮扶基金和政策优惠的适当倾斜，组织老人免费体检，20xx年，协调市医院来村为老人、重病大病患者免费体检，共体检村民达200多位。二是关爱孤儿、留守儿童。通过我局机关共青委和“关心下一代协会”，积极组织联谊活动，到村上小学与儿童共庆“六一”，20xx年，共向困难学生赠送书包、写字板等文具72套。
（五）多措支持村社发展。
为了进一步提升村民生活质量水平，我局从基建、生活、精神、文化等各方面，多措并举，支持村社全面发展。一是支持发展养殖业发展，拓宽思路，积极配合村支两委和镇政府到村民家中，从技术、资金、政策等方面给予力所能及的帮助；二是帮助烤烟户解决实际问题，发挥我局行业主管优势，联系浏阳煤质较好的煤矿给予烤烟户一定的煤价优惠；三是支持绿化，集中协调整治村容村貌，治理白色污染，加强饮用水源保护，组织我局干部职工积极参与全民绿化活动，20xx年，我局到太平桥共参加植树1万余株；四是协调完善基础设施建设，积极帮助申请村主路损坏路段硬化和路旁太阳能路灯安装项目；五是加强文化体育和精神文明建设，如参与协助修建村文化广场、参与组织了“太平好声音”歌唱比赛、协助放映爱国电影。
三、结合实际，发挥局内优势
（一）发挥企业服务优势，帮扶企业发展。
结合我局主管工业经济这一有利条件，着力为企业发展提供服务，解决问题。20xx年，我局4次在社区组织召开了企业家座谈会，通过与企业的面对面谈话，帮助企业协调解决实际困难问题、引资问题以及厂群关系矛盾纠纷。
（二）发挥项目申报优势，积极争取项目资金。
积极为符合条件的企业提供政策咨询服务，帮助争取国家项目政策优惠，结合我局技术创新项目申报职能，我局先后为唐家园花炮厂等3家企业申报了省、市技术改造补助项目和技术创新奖励项目以及XX市能源局节能项目。多次到星镇村9家工业企业（酿酒、烟花制造、黑药，一家大型养猪场）进行调研，支持其申请省市建设资金以加强企业创新和安全环保建设。
四、把握实效，工作成效显著
（一）宣传工作得到了进一步扩展。
近年来，我局驻站同志积极开展“大走访、大宣传”活动，增进了同基层群众的感情交流。一是加强了政策宣传，解释群众疑惑。积极向群众宣传党和政府涉及农村改革发展稳定、广大基层群众普遍关注的政策措施，并认真听取群众对科学发展的意见和建议，加深群众对党的认识，化解因政策宣传不到位带来的认识上的偏差。二是加强了基层走访，化解群众忧难。深入农户，了解群众疾苦、诉求及意见建议，积极为民办事、解民忧，帮助群众解决实际困难。三是加强了群众联络，增进群众感情。采取发放干群连心卡、公布干部工作电话等方式，加强与基层群众的联系，及时了解基层新问题、新情况，确保了村民反映的问题解决在村上、化解在萌芽状态。
（二）精神文明建设不断加强。
三年来，我局驻村群工站大力推进基础组织、民主法治和精神文明建设。一是大力推进农村基层组织建设。完善了村支两委班子建设及工作运行机制，实现了村级组织的党务、政务、财务公开。二是深入开展创先争优活动。不断增强村级班子的领导能力和党员干部的致富能力，组织农村党员干部带头创业致富，带领群众共同创业致富。三是加强精神文明建设。引导村民崇尚科学、抵制迷信，不断提高村民素质和乡风文明程度。
（三）更加坚定了群众工作信心。
群众工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用；三年来，我局下派的干部职工不断深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，不断促使我局群工队员深深了解到群众工作的重要性，而且通过学习和实践，进一步坚定了做好群众工作的信心。
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