优秀管理故事:海尔的“讲坛效应”

管理故事：在青岛有三家中国家电巨头：海尔、海信和澳柯玛。这三家巨头对品牌宣传的态度各不相同，但海尔的知名度却是最高的。

1998年，海尔的品牌认可度远远没有现在高。这一年3月25日，张瑞敏登上哈佛商学院讲坛讲解海尔文化“激活休克鱼”成功经验。后来，哈佛对“海尔激活休克鱼”的案例进一步修改、核定，放在更大的范围内使用，并正式送到哈佛案例库，作为其正式教材出版发行。全美的商学院也都将采用这一教材。

此后，张瑞敏哈佛讲学、海尔的“激活休克鱼”法被收入哈佛MBA案例的消息频频出现在中国的各大媒体上。中国第一位企业家登上哈佛讲坛的轰动效应为海尔品牌的提升产生了极大的推动效应。海尔的知名度节节攀升，这也带来了海尔全国市场销售的快速上升，另一方面，大量的技术人才、管理人才也纷纷投奔海尔。

这是海信老总周厚键所没有料到的。因为当时哈佛商学院一开始也曾邀请周厚键去做演讲，但有着技术崇拜倾向的周厚键没有去，而把机会给了海尔。

海信由此失去了一次极好地宣传自己的机会。在全国市场上消费者对海尔品牌的认可要高于海信，，而在青岛，据说老百姓却更认可海信。这其中最重要的一个原因，海尔对品牌宣传的重视要高于海信，影响了全国；而海信对技术的重视影响了青岛。

故事的哲理

“兵有先声，后实者。”这是一句军事用语，讲的是行军打仗，要重视宣传，才能虎虎生威，当然这背后离不开实力。对企业来说，技术领先是一种生存手段，品牌宣传也是一种生存手段，缺少实力的宣传，纵然会昙花一现；而缺少宣传的实力，则难逃于默默无闻。

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