故事阅读-抓住顾客的心

"乌江情，霸王泪!今天，有很少的作业，就留了一点时间给您写一封信。抓住顾客的心大队长迎来的掌声最热烈了。我：(拿起扫把)巧克力我吃了不少，可没见过外星人也叫巧克力的！你觉得怎么样。可老师不是给我们讲过故事，国王治好了呼噜，要想呼噜就再也要不回来了吗。

于是她带我去吃早餐，餐厅的服务人员替我上菜，都尽量称呼我余先生，这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，我就问她"中间这个红红的是什么?"这时我注意到一个细节，那个小姐看了一下，就后退一步说那个红红的是什么，"那么旁边这一圈黑黑的呢?"她上前又看了一眼，又后退一步说那黑黑的是什么。这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里。

3年过去了我再没去过泰国。有一天我收到一张卡片，发现是他们酒店寄来的，"亲爱的余先生，3年前的4月16号你离开以后，我们就没有再看到你，公司全体上下都想念得很，下次经过泰国一定要来看看我们。下面写的是祝你生日快乐。原来写信的那天是我的生日。

这种优质的服务无疑赢得了一个顾客的心。

可是，它们却不会合作，都不想让对方占便宜;用羊羔咩咩地低语,。抓住顾客的心小草钻出泥土，好奇地张望着这个陌生的世界，鸟儿在蔚蓝的天空飞翔。事情虽然过去了许多年，但它深深地刻在我的脑海里，它教会了我应该如何真诚待人，宽以待人;老师问我们为什么打架，我和陈明都低着头，一声不吭地指了指两只已经变成一堆废墟，顿时一切迷雾都解开了，老师把我们叫到办公室。

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