自我纠错那是必须的纪实故事

我每个星期四晚上有课，下课后必须跑步赶地铁回家，否则就得在车站空等一个小时。某天晚上赶到地铁站，见车已进站，我急忙在打票机上打了票，并且清楚地听到了咔嗒一声。车到站时遇上查票员，我取出票，顿时傻了眼：刚才那台打票机并没有在我的车票上留下任何印记。查票员不容我辩解便对我作逃票处理，罚款150元。我大喊冤枉，因为我确实打了票，一定是打票机出了故障。查票员打电话询问那个车站，结果不出我所料，有一台打票机的油墨干了。可是查票员对我说：“打票机坏了是车站的责任，但您该问问自己有没有责任。”我说：“奇怪，我有什么责任？我只是为了赶车，打票后没多看一眼而已。”查票员说：“这就是您的错，因为站台有四台打票机，而另外三台是正常的，当时您完全可以避免这个错误，但是现在您必须为自己的这个小小错误付出代价──被罚款。”

在一个阳光明媚的日子与同学去爬山，见山顶上有一座异常豪华的城堡，城堡的大门敞开着。受好奇心驱使，我们一行人走进了属于城堡的花园。这时整座城堡警铃声大作，一些法国军人冲过来将我们团团包围，要求我们出示身份证件，并不许离开城堡。我和大伙一起抗议，理由是我们不知道这儿是军事区域，也没有看到城堡外面那块“闲人禁止入内”的牌子。一个士兵说：“那块牌子已经挂了很多年了，也许以后应该换块看上去更醒目的，但是请问你们各位有没有错，并不是所有上山的人都会闯进城堡来的。”于是我们几个人被“囚禁”了一个多小时，直至对方查清了我们的身份后才得以下山。

搬入新宿舍后，我安装了电话。第一个月的账单来了，我发现多列出一栏租电话机的费用，而我并没有租机。我拿着账单找到了电话局营业室。接待我的女职员说，也许是往电脑输入数字的工作人员疏忽了，打错了房间号码。我学着法国人的样子问这位女职员：“作为客户我只能与营业室联系，无法找到那个出错的人，营业室有没有错呢？”几天后我收到营业室的一封信，代表电话局向我道歉，同时减去我的部分电话费作为对我无故跑了一趟电话局的赔偿，并承认营业室的工作有需要改进的地方。

在法国，我从未见过法国人在公共场合吵架，很少听到诸如学生因考试迟到而抱怨天气或堵车，也没见过谁不小心踩上了狗屎而责怪邻居为什么在这儿遛狗。法国人认为碰上了不愉快的事再去强调客观原因已于事无补，而这时扪心自问有没有错或怎样避免下次再犯同样的错误，才是最重要的。看来，这个民族长期奉行的自我检错习惯，不啻为一种润滑剂，最大限度地减少了人际交往中的摩擦。

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